Viaggiatori con disabilità: come organizzarsi per volare da Orio al Serio
Viaggiare in aereo dovrebbe essere un’esperienza accessibile, fluida e priva di ostacoli per chiunque. Se hai una disabilità, una mobilità ridotta temporanea o permanente, o se accompagni un passeggero in sedia a rotelle, l’Aeroporto di Bergamo Orio al Serio garantisce servizi dedicati di assistenza speciale per accompagnarti in ogni fase del tuo spostamento nello scalo.
In questa guida trovi tutte le informazioni pratiche per pianificare la tua partenza in serenità: come richiedere l’assistenza PRM (Passeggeri a Mobilità Ridotta), dove trovare i punti di chiamata della Sala Amica, come muoverti nei terminal e quali accorgimenti adottare per la scelta del trasporto e del parcheggio.
Se vuoi una panoramica generale su come viaggiare in aereo con mobilità ridotta, leggi anche il nostro blog Viaggiatori con mobilità ridotta.
Come richiedere l’assistenza speciale prima del volo
L’assistenza per i passeggeri a mobilità ridotta presso lo scalo di Bergamo è completamente gratuita ed è gestita da personale specializzato. Per garantire un servizio tempestivo ed evitare attese il giorno della partenza, la regola fondamentale è l’anticipo.
- Notifica la richiesta almeno 48 ore prima della partenza: Al momento della prenotazione del biglietto aereo o entro due giorni dal volo, comunica alla tua compagnia aerea o all’agenzia di viaggi le tue specifiche esigenze.
- Specifica la tipologia di supporto richiesta: Che si tratti di un accompagnamento semplice al gate, dell’imbarco con elevatore, del trasporto della propria sedia a rotelle (manuale o elettrica) o dell’assistenza per un cane guida, la segnalazione precisa permette all’aeroporto di predisporre i mezzi idonei.
- Verifica le specifiche per sedie a rotelle elettriche: Se viaggi con una sedia a rotelle a batteria, comunica sempre alla compagnia aerea il peso, le dimensioni e il tipo di batteria (a secco, al gel o agli ioni di litio) per le necessarie autorizzazioni di imbarco in stiva.
Il servizio Sala Amica e le colonnine di chiamata a Bergamo
Il cuore dell’assistenza PRM a Orio al Serio è la Sala Amica, un punto di accoglienza attrezzato situato all’interno dell’aerostazione dove i passeggeri possono attendere l’imbarco in un ambiente confortevole e assistito.
All’arrivo in aeroporto, il passeggero può attivare immediatamente l’intervento dell’operatore tramite le apposite colonnine interfoniche di chiamata Sala Amica. Queste postazioni sono facilmente individuabili grazie alla segnaletica e si trovano in punti strategici dello scalo:
- Aree esterne e parcheggi: Presso i settori dedicati della sosta e lungo i marciapiedi di arrivo dell’aerostazione.
- Ingresso terminal: In prossimità delle porte principali d’accesso all’area partenze.
- All’interno del terminal: Vicino ai banchi dell’accettazione e nell’area delle partenze.
Premendo il pulsante della colonnina, entrerai in contatto diretto con il centralino dell’assistenza, e un addetto raggiungerà la tua posizione per prenderti in carico e accompagnarti attraverso i banchi di check-in, i controlli di sicurezza prioritari e fino al tuo posto a bordo dell’aeromobile.
Come raggiungere l’aeroporto di Bergamo: opzioni e consigli per la sosta
Organizzare l’arrivo allo scalo è un passaggio determinante per una partenza senza stress. A seconda delle esigenze personali, è possibile valutare diverse soluzioni per il trasporto e la sosta.
Se viaggi con la tua auto adattata o necessiti di mantenere il veicolo vicino al terminal, puoi usufruire dei posti riservati ai titolari di pass disabili (CUDE) presenti nelle aree ufficiali di sosta dello scalo, ricordando di esporre il tesserino in originale e di convalidare il biglietto presso gli sportelli dedicati.
Se invece preferisci affidarti alle strutture private esterne convenzionate per risparmiare o per beneficiare di un supporto personalizzato, esistono due modalità di sosta principali da valutare:
- Parcheggio con navetta: Se scegli un parcheggio con navetta a Orio al Serio, ti consigliiamo di verificare preventivamente nella scheda della struttura che i bus navetta siano dotati di pedana ribassata o accesso facilitato per sedie a rotelle.
- Servizio Car Valet: Per chi cerca il massimo della comodità ed evita qualsiasi trasferimento in navetta, la soluzione ideale è il servizio car valet a Orio al Serio. Con questa opzione guidi fino alla porta d’ingresso del terminal, dove consegni la vettura a un autista qualificato e ti trovi già a pochi passi dalle colonnine Sala Amica.
Per un quadro completo sulla viabilità attorno allo scalo e per calcolare l’itinerario stradale più comodo, puoi consultare la nostra pagina principale sul parcheggio a Orio al Serio.
Consigli pratici per il giorno del volo
Segnala i dispositivi medici ai controlli: Se utilizzi apparecchiature mediche, protesi o farmaci liquidi da portare in cabina, avvisa il personale di sicurezza al varco dedicato per velocizzare le verifiche.
Pianifica un margine temporale adeguato: Presentati in aeroporto con almeno 2 ore di anticipo rispetto all’orario di partenza per voli nazionali e Schengen, e almeno 2,5 – 3 ore prima per voli extra-Schengen.
Tieni a portata di mano i documenti: Conserva in un punto accessibile la carta d’imbarco, il documento d’identità, il contrassegno disabili ed eventuali certificati medici relativi a farmaci o dispositivi impiantati.
